David - 29 cm

Verzendinformatie

Op voorraad (EU-magazijn)

• Verwerkingstijd: 12-24 uur
• Levertijd: 3-4 werkdagen

Niet op voorraad (verzending vanuit fabriek)

• Verwerkingstijd: 1–2 werkdagen
• Levertijd: 4-5 werkdagen, afhankelijk van uw locatie

Bezorgdiensten

• Wij verzenden via DPD, DHL en UPS
• Bij bezorging buiten de EU kunnen extra kosten van toepassing zijn
• Klik hier voor meer verzendinformatie

Discrete verpakking

• Alle producten worden verzonden in een neutrale doos
• Zonder enige verwijzing naar de inhoud

Wij staan voor de kwaliteit van onze producten. Elk artikel wordt vóór verzending zorgvuldig gecontroleerd. Mocht er toch een gebrek zijn, dan gelden de volgende regels.

Wettelijke garantie (conformiteit)

Voor al onze producten geldt de wettelijke garantie (conformiteit) op grond van artikel 7:17 BW: het product moet deugdelijk zijn en voldoen aan wat u op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten. Deze garantie is niet beperkt tot 90 dagen, kan niet ten nadele van de consument worden uitgesloten en geldt ook wanneer het herroepingsrecht is vervallen (bijvoorbeeld bij een verbroken hygiëneverzegeling).

Openbaart een gebrek zich binnen één jaar na levering, dan wordt vermoed dat het al bij levering aanwezig was; u hoeft dat niet te bewijzen (artikel 7:18a lid 2 BW). De garantie dekt geen normale slijtage of schade door onjuist of oneigenlijk gebruik.

Bij een kwaliteitsgebrek (bijvoorbeeld een materiaal- of fabricagefout) heeft u recht op kosteloos herstel of vervanging; is dat niet mogelijk of niet redelijk, dan op prijsvermindering of terugbetaling (ontbinding). Voor gebreken brengen wij geen verwerkingskosten in rekening. Bij een gegronde klacht zijn de retourkosten voor onze rekening. De vervanging is niet beperkt tot één keer: is ook het vervangende product gebrekkig, dan blijven uw wettelijke rechten bestaan.

Neem voor een snelle behandeling contact op via klantenservice@realdick.nl met uw bestelnummer, gebruik het product bij een gebrek niet verder en stuur duidelijke foto's of een video waarop het probleem zichtbaar is. Als verkoper zijn wij hiervoor uw aanspreekpunt.

Normale slijtage en hygiëne (siliconen producten)

Normale gebruikssporen en materiaalveranderingen door regelmatig gebruik zijn geen gebrek. Voor siliconen producten die in contact komen met intieme lichaamsdelen raden wij om hygiënische redenen aan het product na ongeveer 60 dagen regelmatig gebruik te vervangen.

Dit is uitsluitend een hygiëne- en gebruiksaanbeveling en beperkt uw wettelijke garantierechten bij een werkelijk gebrek niet.

Bedenktijd / herroeping

Gaat het niet om een gebrek, maar om een retour wegens bedenktijd of het uitoefenen van uw herroepingsrecht? De voorwaarden vindt u in ons « Annulering, Retour & Terugbetaling » / « Retour en Wisselbeleid ».

Contact

📧 klantenservice@realdick.nl - met uw bestelnummer en eventueel foto's of een video.